在使用文件传输协议（File Transfer Protocol，简称FTP）进行数据传输时，错误421是用户可能遇到的一种问题。这种错误通常表示由于服务器或客户端的网络配置不当导致服务暂时不可用。当您看到这个错误提示时，不要惊慌，因为有多种方法可以解决它。

一、检查防火墙和路由器设置

如果您的计算机连接到局域网或通过路由器上网，在尝试建立 FTP 连接时，可能会遇到错误421的问题。这是因为某些防火墙会阻止来自外部网络的数据包进入内部网络，或者路由器没有正确地将请求转发给目标机器。您可以按照以下步骤操作：

1. 检查防火墙规则是否允许FTP流量通过，并确保端口（默认为21）处于开放状态；

2. 如果使用的是动态IP地址分配，请确保路由器已设置好NAT（网络地址转换），以使外部请求能够被正确路由到本地设备；

3. 对于被动模式下的FTP连接，还需要确保防火墙允许较高的端口范围内的通信（例如1024-65535），因为在这种模式下，服务器会选择一个临时端口与客户端建立数据通道。

二、确认FTP软件版本及参数配置

有时，FTP客户端或服务器软件本身的缺陷也可能引起此问题。请确保所使用的程序是最新的稳定版本，并且其配置符合要求。

对于主动模式（PORT命令）和被动模式（PASV命令）的选择，建议优先采用被动模式，因为它对防火墙更友好。还要注意时间限制、最大并发连接数等参数的调整，以免因资源耗尽而导致服务中断。

三、测试其他网络环境

如果您已经完成了上述所有检查但仍然无法解决问题，那么可能是当前网络环境下存在一些未知因素干扰了FTP协议的工作。可以尝试更换不同的网络环境（如移动热点、公共Wi-Fi等）再次发起连接请求，从而进一步缩小故障范围。

四、联系网络管理员或ISP提供商

如果以上措施均未能有效解决问题，那么很可能是由更深层次的原因造成的，比如ISP提供的互联网服务存在问题，或者是企业级网络中的复杂安全策略限制了FTP的正常使用。这时，就需要寻求专业人士的帮助了。您可以向所在单位的IT部门报告情况，也可以直接联系互联网服务提供商的技术支持团队，以便他们能够协助排查并尽快恢复FTP服务。

虽然FTP错误421确实会给用户带来一定的困扰，但只要我们耐心细致地逐一排查各个可能的因素，总能找到合适的解决方案。希望这篇文章能为那些正遭受此类问题折磨的人们提供有价值的参考。